近日，香港尖沙咀的萬寧分店發生一起引發廣泛關注的事件。一名市民在社交媒體上分享了自己在該店購物的經歷，並引發了網友們的熱烈討論。根據她的描述，這位女士在店內購買了兩盒枇杷膏，並使用自助收銀機完成付款後，正準備離開時，卻遭到兩名自稱為便衣保安的女子攔住，並以偷竊為由對她進行了激烈的指控。
事件中，這名女士表示，便衣保安不僅用手箍住她的脖子，還強行將她拖回店內，整個過程長達50米，令她感到非常驚恐和羞辱。她在社交平台上表達了自己的不滿，並質疑萬寧的保安措施及工作人員的專業素養。
這一事件不僅引起了當事人的強烈反應，也讓不少網民對萬寧的保安行為表示質疑。許多人在社交媒體上對這一事件進行了討論，有網友提到，這樣的行為是否過於激進，是否違反了顧客的基本權益？還有網友回憶起七年前的類似事件，當時萬寧曾指控一名清潔工在店內偷竊，引發了社會的廣泛關注。
萬寧的母公司在香港經營多項業務，包括惠康和美心等，但由於受到北上消費影響，業績表現平平。此次事件或許會對萬寧的品牌形象造成進一步的影響，消費者對其服務質量的信任度也可能受到動搖。
隨著事件的持續發酵，萬寧的管理層面臨著更大的壓力，必須對保安行為進行檢討...
- 事件
- By 何艾麗
- 2024 年 10 月 10 日
近日，香港尖沙咀萬寧分店發生了一起令人震驚的事件。一名顧客在使用自助收銀機購買兩盒枇杷膏後，離店卻遭到兩名便衣保安的驚嚇。根據事件的目擊者及當事人的描述，這名顧客在購物後約50米的距離內，被兩名女保安以「你偷竊」的理由強行制止，甚至出手將她拖回店內。
這名顧客在社交媒體上分享了她的經歷，表示當時她感到非常害怕與不安，因為保安的行為毫無預警且十分粗暴。事件瞬間引起了網民的關注和討論，許多網友對萬寧的處理方式表示不滿，並批評這種便衣保安的行為不應該在公共場所發生。
萬寧方面隨即對此事件做出了回應，表示公司高度重視顧客的反饋，並對事件中的不當行為表示歉意。發言人提到，管理層已經向當事人致以慰問，並承諾會對事件進行徹底調查，以確保類似事件不會再發生。
這起事件引發了對零售業安保措施的深思，特別是在自助結帳普及的現代消費環境下，如何平衡商店利益與顧客權益成為了一個亟待解決的問題。許多顧客表示，自助收銀機的便利性不應該以不當對待顧客為代價，並呼籲商家加強員工的培訓與教育，提升顧客服務的質量。
此外，事件也引發了對便衣保安角色的討論。許多網友認為，便衣保安的存在是必要的，但其行為必須受到相應的規範，...
近日，萬寧連鎖藥房在尖沙咀的一家分店發生了一起引發廣泛關注的事件。一名顧客在社交平台上發表帖文，控訴她在使用自助收銀機完成付款後，竟被兩名女便衣保安誤認為未付款，並遭到不當對待。
事發當日，這名顧客在萬寧購買了兩盒川貝枇杷膏，並在完成支付後離開店鋪。讓她想不到的是，剛走出店門不久，便遭到兩名陌生女子的攔截。這兩名保安不僅質疑她是否付款，還在路上對她進行了粗暴的盤問，甚至一名保安用手箍住她的脖子，另一名則強行扯住她的背囊，將她拖行了約50米。
顧客對於這樣的待遇感到非常憤怒，並在社交平台上表示，她根本沒有做錯事，卻受到如此不公的對待。她強調，這種行為不僅對她的身體造成了傷害，更對她的心理造成了極大的恐懼和不安。事件迅速引起網友的關注，許多人紛紛在社交媒體上表達對萬寧的失望，並討論保安執法的合適性。
隨著事件的發酵，萬寧的公關團隊也迅速作出反應。發言人表示，公司對於顧客的遭遇非常重視，並已經親自向事主致以慰問及道歉，承諾將會徹查此事，並對相關的保安人員進行再培訓，以確保類似事件不會再次發生。
不過，這起事件不僅僅是一次普通的顧客服務失誤，更是一次公關危機的考驗。萬寧作為知名的連鎖藥房，本應...
