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萬寧遭遇公關危機 顧客被便衣保安誤控盜竊

萬寧遭遇公關危機 顧客被便衣保安誤控盜竊

近日,萬寧連鎖藥房在尖沙咀的一家分店發生了一起引發廣泛關注的事件。一名顧客在社交平台上發表帖文,控訴她在使用自助收銀機完成付款後,竟被兩名女便衣保安誤認為未付款,並遭到不當對待。 事發當日,這名顧客在萬寧購買了兩盒川貝枇杷膏,並在完成支付後離開店鋪。讓她想不到的是,剛走出店門不久,便遭到兩名陌生女子的攔截。這兩名保安不僅質疑她是否付款,還在路上對她進行了粗暴的盤問,甚至一名保安用手箍住她的脖子,另一名則強行扯住她的背囊,將她拖行了約50米。 顧客對於這樣的待遇感到非常憤怒,並在社交平台上表示,她根本沒有做錯事,卻受到如此不公的對待。她強調,這種行為不僅對她的身體造成了傷害,更對她的心理造成了極大的恐懼和不安。事件迅速引起網友的關注,許多人紛紛在社交媒體上表達對萬寧的失望,並討論保安執法的合適性。 隨著事件的發酵,萬寧的公關團隊也迅速作出反應。發言人表示,公司對於顧客的遭遇非常重視,並已經親自向事主致以慰問及道歉,承諾將會徹查此事,並對相關的保安人員進行再培訓,以確保類似事件不會再次發生。 不過,這起事件不僅僅是一次普通的顧客服務失誤,更是一次公關危機的考驗。萬寧作為知名的連鎖藥房,本應...

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鼎泰豐董事長親自服務顧客 引發用餐熱潮

鼎泰豐董事長親自服務顧客 引發用餐熱潮

在台北的百貨公司內,鼎泰豐的聲譽一直是食客心中的美味代表。這家知名的連鎖餐飲不僅以其精緻的產品和獨特的口味贏得了國內外顧客的喜愛,最近更因為董事長的親自服務而引起了不少話題。昨日下午,一位女子前往鼎泰豐用餐,意外發現董事長楊紀華正站在店門口親自為顧客服務,這一幕令她驚喜不已,甚至高興地表示「吃這麼多次鼎泰豐,終於解鎖了這個成就!」。 這樣的驚喜不僅限於她,許多其他顧客在社交媒體上分享了他們的經歷,紛紛表示這樣的貼心服務讓他們更加喜愛這個品牌。顯然,董事長的親自出馬不僅增添了用餐的趣味,更是鼎泰豐對顧客的重視與關懷的體現。 在用餐的高峰時段,顧客們排隊等候,而在這個過程中,楊董事長親自與顧客互動,詢問他們的用餐感受,並不時給予建議,讓人感受到一份難得的親切與溫暖。這樣的場景吸引了不少路過的行人,也讓周邊的商家倍感壓力,因為鼎泰豐的人氣似乎又再度攀升。 自從成立以來,鼎泰豐以其品質和服務見長,這次董事長親自站出來,無疑是對品牌形象的再次加分。許多用餐者在社交平台上分享了自己的用餐照片,並附上了對於董事長親自服務的讚美。顯然,這樣的舉動不僅讓顧客感到意外之喜,更提升了整體用餐體驗。 在當今競...

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